志愿者是世博会筹备与运营中人力资源的重要组成部分。与一般的大型活动相比，世博会志愿者的组织与管理工作要面临更多的困难与挑战，同时在实践中也涌现出许多成功经验与创新工作法。将这些成果总结记录下来，将对中国今后举办同类活动具有重大的借鉴意义，也将对后世博时代开展志愿者工作具有重大价值。
目前，世博会展期已过半，园区志愿者的各项工作在稳步、有序地进行中。园区志愿者部将组织园区志愿者部工作人员、各工作站工作人员和用人部门志愿者主管，参与园区志愿者工作的总结与研究。现将有关事项通知如下：
一、研究课题构成
本次研究课题由三部分组成，包括记录性工作成果、研究论文成果和工作法案例汇编成果这三种研究类型。
（一）记录性工作成果。主要记录园区志愿部开展的各项工作，涉及志愿者招募选拔、培训、运行管理、后勤保障、宣传激励、特殊岗位志愿者管理、外省市及港澳台志愿者管理等块面的工作。这类研究主要由各块面的分管领导协调园区志愿者部工作人员、用人部门和工作站等参与。
（二）研究论文成果。为每项工作中提取出具有普遍性、规律性的问题、解决方案或思想，加强科学化的归纳、提炼和分析，形成若干工作论文。每篇论文篇幅为6000-8000字。这类研究课题申报面向园区志愿者部、用人部门和工作站的所有志愿者管理人员，采取自愿申报、审核立项的方式开展课题研究。
（三）工作法案例汇编成果。要求根据工作实际，阐明该工作法的设计目标、设计思路、实施过程（含遇到问题及优化过程）、实施效果、有效经验机制总结、反思及延伸等部分。每个案例篇幅为2000-3000字。此类研究主要面向各个工作站，要求总结志愿者招募选拔、培训、运行管理、后勤保障、宣传激励等方面的工作方法，至少提交3个以上的工作法案例总结，同时也欢迎用人部门和园区志愿者部的工作人员申报。
二、征集时间和方法
8月30日，发布征集课题和研究计划的通知
9月10日之前，提交"研究论文成果"的课题申请书
9月15日之前，组织课题审核，公布立项的课题与课题负责人员
9月15日-10月15日，完成课题，提交论文成果。
10月15日-10月20日,组织评审和实施奖励。
三、课题申报要求
1、研究论文成果的研究项目，每人申请不超过2项。
2、除课题指南中的选题之外，申请者可自拟题目申请立项。
3、课题组成员最好由3－5名组成。
四、经费支持
园区志愿者部将给获得立项的课题研究小组一定的经费支持。
园区志愿者部
2010年8月30日
附件一：记录性成果初步框架
附件二：研究性课题参考选题
附件三：研究项目申请书
研究论文参考选题
志愿者的招募选拔
1、 大型活动志愿者岗位需求及岗点设计的办法及应用
2、 大型活动中志愿者岗位配置原则和方法
志愿者的培训
3、 志愿者岗前培训的原则和方法
4、 志愿者培训质量的反馈和改进机制
5、 大型活动志愿者培训的组织与管理模式研究
志愿者的运行
6、 大型活动志愿者工作组织机构与模块协同研究
7、 大型活动志愿者管理体系与机制的探析
8、 志愿者工作各层级经验传承机制探索
9、 大型活动中志愿者组织管理的原则和方法
10、大型活动志愿者工作定位与发展研究
11、大型活动的志愿者工作任务设计研究
12、世博会园区志愿者管理的危机评估与防范
志愿者信息管理
13、志愿者信息沟通平台建设的原则和方法
志愿者的激励
14、志愿者激励工作的启示
15、 长期志愿者激励、工作满意度及工作表现之间的相关性分析
志愿者的宣传
16、如何做好长周期大型活动的宣传策划工作
17、志愿者徽章文化的起源、发展及作用
18、大型活动中仪式教育的作用及启示
19、园区志愿者媒体形象分析与危机公关研究
志愿者的后勤保障
20、大型活动志愿者交通保障的规划实施和风险
21、大型活动下志愿者证件的科学管理机制
22、大型活动志愿者保险保障机制研究
23、大型活动志愿者物资保障体制的规划及实施研究
24、各工作站在组织保障方面的有效举措及共性分析
志愿者的测评
25、 志愿者工作测评的原则和方法
26、 大型活动中志愿者工作测评和方法
境外志愿者、外省市志愿者、特殊岗位志愿者的管理
27、 正确分析把握志愿者心理状况，切实做好省区市世博志愿者服务管理工作
28、 境外志愿者跨文化交流的研究
29、 关于专业性特殊岗位志愿者有效管理的思考
其他
30、试论世博会组织者与志愿者的关系模式
31、志愿者服务心理分析和对应疏导办法
32、基于即时信息感知的志愿者工作评估
33、面向高校和区县工作站：志愿者实践和思想政治教育
世博会园区志愿者研究项目
申 请 书
研 究 类 型________________________________
课 题 名 称________________________________
项 目 负 责 人________________________________
负责人所在单位________________________________
填 表 日 期________________________________
世博局园区志愿者部
2010年8月
一、数据表
|
课题名称
|
|
|
研究类型
|
|
A. 研究论文成果 B. 工作法案例汇编成果
|
|
负责人姓名
|
|
性别
|
|
民族
|
|
出生日期
|
年 月 日
|
|
职 务
|
|
最后学历
|
|
|
工作单位
|
|
联系电话
|
|
|
通讯地址
|
|
邮政编码
|
|
|
主
要
参
加
者
|
姓名
|
性别
|
出生年月
|
职务
|
最后学历
|
工 作 单 位
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
申请经费（单位： 元）
|
|
计划完成时间
|
年 月 日
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
二、课题论证
|
1、 研究目标与意义
|
|
2、 研究的主要内容
|
|
3、 研究方法（研究类型为研究论文成果的必填）
|
|
4、 研究计划（主要是研究步骤和时间节点）
|
三、经费预算
|
序号
|
经费开支科目
|
金额（元）
|
序号
|
经费开支科目
|
金额（元）
|
|
1
|
资料费
|
|
4
|
专家咨询费
|
|
|
2
|
数据采集费
|
|
5
|
印刷费
|
|
|
3
|
差旅费
|
|
6
|
其他
|
|
|
|
|
|
总计
|
|
|
四、评审组立项意见
|
主
审
专
家
建
议
立项意见
|
评审组长签字：
年 月 日
|
